Retours & Échanges
Chez NOX PARFUMS, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre fragrance. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine non ouvert.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir une autorisation.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et scellés dans leur boîte d'origine, en veillant à bien les protéger pour éviter tout dommage durant le transport.
Expédition
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt et le numéro de suivi.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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